另外,还有一些朋友会认为,通过内容获得的需求,是和内容本身或者账号的受众强相关的需求。比如法律修音机的主要用户是法律人,那么我能够获得的就是法律人的需求。
这是完全错误的观念。
您就好比说,日本经济最大的问题是什么?过去,以山本幸三议员为代表的众议院预算委员会认为,日本经济的最大问题就是通货紧缩。他认为只要存在通货紧缩,企业就不得不裁员、日元就会持续升值,工厂将会迁至海外,导致失业猛增、工资下降、借款人的负担变得异常沉重。所以,他认为通货紧缩是加剧贫富差距、导致地方经济衰败的最大原因。
这一观点并非只是山本幸三一个人的看法,多数国会议员都持类似观点。基于此,诸多议员和媒体敦促日本央行实施大胆的宽松货币政策,甚至实施通货膨胀目标制,以扭转局面。
但日本央行前行长白川方明持有不同观点。
白川方明通过调研后认为,企业竞争力下降是因为技术进步的停滞,而技术进步需要创新,创新需要更多的年轻人,但由于老龄化加剧,日本的年轻人越来越少,所以日本经济最大的问题是老龄化。
也就是说,通过一条信息,你可以读到的信息可能非常多,并不一定是简单的因果关系。
又比如,自打我做了法律修音机之后,有很多朋友加了我的微信。因为法律修音机没有留言功能,所以很多朋友会和我在微信聊天中探讨问题,在朋友圈也有很多互动。
这时我发现一些很有意思的事情。比如:
做社交媒体,核心是“号”,不是“内容”。
是,用户需要优质内容,但从长期来看,用户真正需要的优质信息源,因为优质信息源会持续产出优质内容。所以,做社交媒体,核心是“号”,不是“内容”。
进一步想,如何做一个优质的“号”呢?
那你自己得是个有价值的人。所以,用户真正需要的也不是关注优质的公众号,而是认识你这个人。如果用户认识了你,那他就可以在日常中和你互动,这比看一篇文章效率高多了。
这就带来另一个问题:怎么定义“有价值”?“有价值”的定义有很多种,我举两个比较常见的类型。
第一种是咨询顾问型。
咨询顾问的类型可以理解为「刘润」公众号的风格。刘润老师是一个典型的商业咨询顾问,这种风格的公众号就是各种方法论,工具属性更强 —— 你关注这个公众号,就能看到某一类型的内容。但问题是,由于对方是一个咨询顾问的角色,那么你和对方的关系也就很难是朋友的关系,而是比较商务的关系,可想而知对方的朋友圈也是咨询老师范儿。
第二种就是一个普通人,但这个普通人还有点意思。
我做法律修音机就是这种类型。法律修音机就是我自说自话的地方,我的朋友圈也是什么都有。虽然我在自娱自乐,但也有一些朋友会和我互动,这就挺有意思。
我觉得这是一个值得注意的变化,而这个变化可能代表了某种需求。
什么需求呢?
第一点就是人们需要优质的信息源,正如上文所述。第二点是,认识有趣的人,本身就是人们普世的需求。那怎么定义“有趣”呢?这就见仁见智了。那怎么变得“有趣”呢?这又见仁见智了,但首先你得把生活过好吧,你得把工作做好吧。
《陪安东尼度过漫长岁月》的作者安东尼写了一个系列书籍,按照彩虹的七种颜色命名。我记得安东尼写过一条微博,他说《绿》这本书写完之后,感觉没什么好写了,还有几本不知道能不能写出来、读者还愿不愿意看。后来评论区有一位读者就说,你只要把生活过好了就行,别想那么多。
对啊,把生活过好了就行,别想那么多。但把生活过好这件事,很多人就做不到了。
这个需求也能在一些产品形态的复兴上看得出来。比如在短视频、微博等短内容盛行的当下,以订阅邮件为呈现形式的 Newsletter 又火了起来,现在还出现了一些比 Newsletter 更轻量的产品,比如「小报童」。
这个趋势的变化可以推演至其他领域。
比如对于一家公司来说,它的客户是不是也有类似的需求?也就是想获得稳定的信息源、想认识有价值的公司或者公司背后的人,而这个“有价值”又分为咨询顾问的类型,也就是在某一领域非常专业,以及既专业又有趣的类型,具体来说这家公司具有独特的气质。
如果在商业领域也有类似的需求出现,那么,公司增长的路径就可能发生了变化。
过去,大家都是在买竞价排名,现在又开始做私域,而做私域的方法无非就是运营微信群、做直播、写文章、做知识付费(真老土),但其实现在已经有一些新的增长路径出现了。
比如有一款笔记工具「flomo浮墨笔记」,在产品功能上和其他笔记工具没有明显的优势,上手一用你可能还会觉得还不如其他笔记产品。但是 flomo 的首页有一个「flomo 101」页面,简单来说就是写笔记的常见问题,以及这个产品倡导的理念。此外,flomo 的一部分用户还是创始人的公众号用户,这个公众号写的文章也是在倡导一些新的理念。有的用户看了这些内容就会觉得这个产品还挺有意思的,然后就开始用了,甚至自发地去传播它。
这时,一条新的增长路径就出现了 —— 不做投放,转而做内容。