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直击企业文本审查痛点，智能文本审查赛道方兴未艾
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直击企业文本审查痛点，智能文本审查赛道方兴未艾
今年以来，「企业合规」成为了企业服务，尤其是律师服务的热门领域。
实践中，企业合规最高频的场景不是合同，而是企业日常经营活动中大大小小的营销活动。比如今年 5 月，北京市中伦（深圳）律师事务所为一家上市公司“和而泰”出具的《北京中伦（深圳）律师事务所关于和而泰 2022 年第一次临时股东大会的法律意见书》，其标题将“临时股东大会”写成了“临死股东大会”，还有奥迪广告抄袭事件。
很多人纳闷，说中伦和奥迪这么知名的品牌，怎么还会犯这种错误呢？发出去之前难道不检查一下吗？
事实上，对于大多数公司来说，营销场景的「文本审查」是个很大的挑战。
企业需要增长，往往需要对外营销，营销就会涉及文案，涉及文案就有可能涉嫌抄袭或《广告法》禁止使用的极限词，面临侵权和行政处罚，这就需要做文案审查。
但问题是，文案审查这事儿挺难的。
大多数企业并没有审查文案的能力，它们通常没有设置文案审查职能的岗位，甚至没有承担文案审查职能的人员，即便有人承担文案审查工作，多数人实质上也没有审查的能力。
为什么？
首先是文案审查难度很大。
我们都知道，知识产权分为著作权、专利权、商标权等。专利不侵权好办，上国家知识产权局查就行，但文案这种东西，它往往没有申请专利，也没有写成论文可供查重，比如我在网上拍一条视频，写一条微博，或者发一条朋友圈，都可能被抄袭。
为了解决这个问题，企业需要雇很多专业的审核人员和技术人员，爬取和审查全网的文案，成本非常高，所以很多企业不愿意为此花这么多钱。
其次，虽然市面上有一些以「智能」为名的文案审查产品，但其实智能审查极限词，而且这一场景也解决不好。
具体来说，只要文案中涉及广告法禁止使用的极限词，这些产品都会给你标注出来，可能还会给你标个风险等级，哪些是绝对不能用的，绝对会被罚，哪些用了有风险，可能会被罚等等。仔细想想，这些产品和律师很像，就是“Mr.No”：我把可能存在的风险都告诉你了，你自己决定吧！
但问题是，企业有能力做出判断吗？
并没有。对于企业来说，肯定是极限词的营销效果最好啊，而且处罚也不一定落到我头上，就看谁是那个倒霉蛋了 —— 这就是墨菲定律，索性抱着侥幸心理，用了就用了。
总之，企业很难做。
那让律师做可不可以呢？
律师也是人，也面临以上问题，想想看，审查全网的文案，你能保证不出错吗？
换言之，企业文案审查面临的挑战主要有两个：
「人性」
和
「好的技术性解决方案」
。「人性」的问题取决于企业自身的认知，短期内有明显改变很难，只能通过教育解决，而「好的技术性解决方案」可以有所作为的。
目前，市面上的「智能文本审查」产品存在一些技术难题，即只能提出风险，无法给出针对性的建议或解决方案，就像很多律师一样，而企业没有能力作出判断的。
为什么？
对于一个人来说，敢下判断是因为足够专业，反之亦然，对于机器来说也是如此。
这个问题的背后，其实是数据库的问题。
为什么这些产品只能提示风险程度，不能提示哪些情况有风险，做了大概率会被处罚？因为这些产品的数据库中，法律/法规/政策的及时性不够，即便足够有及时性，也不敢给客户明确的建议，因为这意味着要担责。
同理，为什么有些律师只能提示风险，或者在某个数据上只能给个参考区间，因为你没做过足够多的案例，就无法通过行业数据给客户提供精准的建议，而且也有不愿意担责的原因。